Hvordan kan små lokale turismeaktører gå fra konkurrence til samarbejde – og samtidig skabe stærkere oplevelser og mere lokal vækst? Det spørgsmål har tre forskere fra Erhvervsakademi SydVest undersøgt siden 2022.
Lektor og digital læringskonsulent Trine Graungaard Hjerrild Thomsen, lektor Mia PostLundgaard og lektor og ph.d. Christian Dragin-Jensen står bag projektet Towards Destination Stewardship with Design Thinking, som for nylig blev præsenteret på Forskningsfestivalen på Københavns Erhvervsakademi (KEA).
Projektet var ét af fire udvalgte bidrag fra Erhvervsakademi SydVest (EASV) og blev fremhævet ved et arrangement, hvor uddannelses- og forskningsminister Christina Egelund deltog. I sin tale understregede ministeren, at erhvervsakademiernes praksisnære forskning spiller en vigtig rolle i den grønne og lokale omstilling. En tilgang, som ligger det lokale erhvervsakademi meget på sinde i dagligdagen.
Kernen i projektet har været en række workshops med mindre turismeaktører fra Region Syddanmark. Her blev deltagerne ført gennem Design Thinking-processens fem faser – fra behovsafdækning til test af konkrete løsninger. Undervejs udviklede aktørerne blandt andet interaktive lydguides til naturoplevelser, tematiske oplevelsespakker til cykelturister og nye services til autocamperturister.
– Vi ville gerne finde ud af, hvordan små turismeaktører kan rykke tættere sammen og skabe noget nyt som kon-kollegaer – i stedet for at konkurrere. Det kræver en mentalitetsændring, og her kan Design Thinking virkelig noget, siger Trine Graungaard Hjerrild Thomsen.
En væsentlig pointe i forskningen er betydningen af lokal facilitering. Projektet anbefaler, at destinationsorganisationer – især i områder med mange små aktører – tager en aktiv rolle som Destination Steward: en facilitator, der ikke blot markedsfører området, men understøtter udvikling og samarbejde i praksis.
– Det er ikke nok bare at gøre opmærksom på en destination. Den skal udvikles sammen med dem, der driver turismen til hverdag – og det kræver tillid og fælles sprog, pointerer Mia Post Lundgaard.
Projektet er udgivet som et kapitel i bogen Nordic Coastal Tourism – Sustainability, Trends, Practices, and Opportunities, som Christian Dragin-Jensen også er redaktør for. Han fremhæver, at projektet har stor anvendelsesværdi:
– Projektet fra EASV er et fantastisk praksisnært bidrag i antologien. Det er et stærkt eksempel på, hvordan man kan bringe forskning i spil direkte i den lokale virkelighed – med løsninger, der både kan bruges og mærkes, siger han.
